Deskripsi
Platform ini mengintegrasikan website profil, dashboard admin, dan chatbot berbasis NLP/LLM (Groq API) untuk mengotomatisasi layanan konsultasi UMKM Muzayyan melalui WhatsApp. Sistem mengatasi ketergantungan admin dan respons manual dengan menyediakan informasi produk, harga, dan pemesanan secara real-time. Evaluasi memperoleh kepuasan pengguna 86,19% dan mitra 99,09% (Sangat Baik), serta performa chatbot terbukti optimal pada metrik relevansi dan kelengkapan percakapan.
