Deskripsi
Aplikasi Helpdesk HR merupakan aplikasi yang dibangun untuk memenuhi kebutuhan dalam menerima permintaan layanan atau pertanyaan kepada Direktorat SDM Universitas Telkom. Aplikasi Helpdesk HR adalah aplikasi yang digunakan untuk menerima dan mengelola permintaan layanan dari pegawai Universitas Telkom kepada urusan terkait di bawah Direktorat Sumber Daya Manusia Universitas Telkom. Aplikasi Helpdesk HR berfokus pada proses input dan pemrosesan layanan yang diminta oleh pegawai Universitas Telkom kepada Direktorat Sumber Daya Manusia. Pengelolaan dan pemrosesan permintaan layanan (ticketing) ditangani oleh Admin SDM yang terdiri dari Bagian Pengembangan, Bagian Pelayanan, dan Bagian Perencanaan, Budaya dan Performansi.
