Deskripsi
Website Pengaduan Masyarakat merupakan sistem informasi berbasis web yang digunakan untuk memfasilitasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan secara daring. Sistem ini dilengkapi dengan fitur kategorisasi pengaduan secara otomatis menggunakan algoritma Naive Bayes, sehingga setiap pengaduan yang diajukan oleh pengguna dapat langsung dikelompokkan ke dalam kategori yang sesuai seperti kebersihan, infrastruktur, dan kategori lainnya. Dengan adanya fitur tersebut, proses pengelolaan dan penanganan pengaduan menjadi lebih cepat dan efisien.
