Deskripsi
Warung Salsabila merupakan usaha kuliner yang menyediakan layanan delivery untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam proses operasionalnya, pengelolaan pesanan dan monitoring pengiriman masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan beberapa kendala, seperti sulitnya memantau status pesanan secara real- time, kurangnya transparansi informasi kepada pelanggan, serta terbatasnya kemampuan dalam mengevaluasi keterlambatan pengiriman. Selain itu, estimasi waktu pengiriman yang diberikan kepada pelanggan masih bersifat statis dan belum mempertimbangkan kondisi operasional warung pada jam-jam tertentu. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, dikembangkan Sistem Tracking dan Prediksi Keterlambatan Delivery berbasis web yang memungkinkan admin mengelola pesanan, memperbarui status pengiriman, memantau operasional delivery melalui dashboard, serta menyediakan fitur tracking pesanan yang dapat diakses pelanggan melalui link khusus. Sistem juga memanfaatkan teknologi data mining untuk membantu analisis operasional dan meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. SalsaTrack: Sistem Tracking dan Prediksi Keterlambatan Pesanan Berbasis Web, dengan Platform Tracking dan Manajemen Pesanan dengan Prediksi Keterlambatan Berbasis AI
