Deskripsi
Sistem Monitoring Order BGES (Telkom Monitoring System) merupakan aplikasi berbasis web yang dikembangkan untuk mendukung proses monitoring order layanan di unit BGES (Business, Government, dan Enterprise Service). Sistem ini dirancang untuk mengintegrasikan pengelolaan data pelanggan, billing account, order, kontrak, dan notifikasi dalam satu basis data yang terpusat. Tujuan utama pengembangan sistem adalah menggantikan proses monitoring berbasis spreadsheet yang sebelumnya kurang efisien, sering menyebabkan duplikasi data, dan menyulitkan pelacakan riwayat perubahan order. Dengan sistem ini, pengguna dapat memantau siklus order mulai dari Activation Order (AO), Modification Order (MO), hingga Disconnect Order (DO) secara lebih terstruktur dan real-time. Nilai utama atau keunikan produk ini terletak pada kemampuannya menghubungkan seluruh data yang saling terkait dalam satu platform, menyediakan manajemen hak akses berbasis peran (Admin, Inputer, dan Account Manager), serta mendukung migrasi data massal dari Excel. Fitur tersebut meningkatkan akurasi data, efisiensi operasional, dan kemudahan pengambilan keputusan.
