Deskripsi
Aplikasi KedaiCas merupakan aplikasi layanan pengisian daya kendaraan listrik atau electric vehicle charging service yang dirancang untuk mendukung kebutuhan pengguna dalam mengakses layanan SPKLU secara lebih mudah, interaktif, dan terintegrasi. Selain menyediakan layanan utama terkait pengisian daya kendaraan listrik, KedaiCas juga mengembangkan fitur gamifikasi pada aplikasi mobile customer sebagai strategi untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, loyalitas pelanggan, serta pengalaman penggunaan aplikasi yang lebih menarik. Pada aplikasi mobile, fitur gamifikasi diterapkan melalui beberapa komponen utama, yaitu Weekly Streak, Membership, Reward, Benefit Membership, Promo, Badge, Achievement, Poin, KedaiCas Wrapped, serta Layanan Bantuan Pengguna. Fitur-fitur tersebut membantu customer untuk memantau progres aktivitas, mengumpulkan poin, memahami level membership, memperoleh reward, menggunakan benefit atau promo, serta mengetahui pencapaian yang telah diraih selama menggunakan layanan KedaiCas. Melalui pendekatan ini, pengguna tidak hanya memanfaatkan aplikasi sebagai media layanan pengisian daya, tetapi juga memperoleh pengalaman yang lebih personal, partisipatif, dan bernilai tambah. Selain fitur pada aplikasi mobile, KedaiCas juga menyediakan Dashboard Admin Manajemen SPKLU berbasis web yang digunakan oleh admin untuk mengelola dan memantau data gamifikasi secara terpusat. Melalui dashboard ini, admin dapat melakukan pengelolaan data promo, membership, achievement, badge, serta pengaturan aturan gamifikasi melalui menu Etcetra. Dashboard juga dilengkapi dengan halaman pemantauan seperti User Promo, User Membership, User
