Deskripsi
Odootik dikembangkan berdasarkan kebutuhan kaum hawa untuk mencari informasi jenis perawatan kulit. Tujuan penelitian ini adalah meningkatkan retensi pelanggan terhadap klinik kecantikan melalui integrasi komunikasi whatsapp dan modul CRM. Acuan metode yang digunakan untuk mengembangkan sistem adalah Scrum. Luaran yang dihasilkan adalah aplikasi web CRM yang terintegrasi dengan aplikasi whatsapp untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
